В Москве, в «НДВ-Супермаркет недвижимости» появился робот-риэлтор. Наряду с живыми сотрудниками он встречает и консультирует посетителей, а также используется как терминал для платежей. Роботом-риэлтором стал российский робот Promobot четвертой версии. Компания является единственной в Москве компанией, где работает новая версия робота.
Робот-риэлтор консультирует посетителей, может провести мини-экскурсию по офису, где он работает. Еще с помощью робота можно воспользоваться платежным терминалом и даже заказать кофе. Он запоминает каждого посетителя, с которым познакомился, и если его знакомый снова возвращается, то робот лично его приветствует. Promobot очень любит общаться и может поддержать беседу на самые разные темы, а недостающие знания он берет из интернета.
“Роботы проникают во все сферы нашей жизни, и многие исследователи говорят, что роботизация сферы услуг одно из самых перспективных направлений, а профессия консультанта, очень вероятно, полностью перейдет в класс роботизированных. Робот отвечает за привлечение потока клиентов, повышение их лояльности и автоматизацию бизнес-процессов. Он выполняет не только коммуникационные задачи, но благодаря интеграции с внешними системами и девайсами, выполняет и узкие технические операции вроде приема оплаты и прочее”, – делится Олег Кивокурцев, директор по развитию Promobot.
