В Казахстане, первом цифровом отделении почты, появился робот по имени Счастье. Робот предназначен для работы в местах повышенного скопления людей, где помогает людям с навигацией, автономно передвигается, общается и отвечает на любые вопросы, транслирует фото- и видеоматериалы, запоминает каждого, с кем приходилось общаться. «Меня зовут Куаныш, я — настоящий живой робот» — такими словами робот встречает посетителей.
Казпочта проводит цифровую оптимизацию своей работы и внедряет инновации в работу почтовых отделений. Так компания расширила сеть постаматов и отделений, реализовала совместный проект с AliExpress, в ноябре запустила автоматизированную сортировочную линию, а в декабре открыла первое цифровое отделение, где вместо обычных сотрудников клиентов обслуживают гибридные банкоматы, электронный кассир, почтомат и VR-агент. Среди них и обосновался российский робот Promobot, которого здесь назвали Куаныш, это казахское имя, которое значит “счастье”.
“Робот фактически выполняет здесь функции консультанта: здоровается, говорит, что есть в отделении, какие зоны и какие услуги. На определенные вопросы заложены определенные ответы. Еще Промобот умеет танцевать казахские народные танцы. Отделение было запущено 15 декабря, и сейчас работает 24/7, робот здесь сразу привлекает внимание и вызывает восторг. А нам поступил уже заказ на еще одного робота.” — Анатолий Ерназаров, директор по продажам компании Four Banking Solutions.
