Робот установлен для повышения качества обслуживания посетителей — увеличения лояльности и удовлетворённости услугами центра.
Робот представляет собой полностью антропоморфную машину. Он копирует эмоции человека: может двигать глазами, бровями, губами и другими «мышцами», общаться и отвечать на вопросы. Технология, разработанная в Promobot, а также собственная запатентованная конструкция позволяют воспроизводить более 600 вариантов микромимики человека. Специалисты Promobot также использовали свою технологию создания искусственной кожи.
«Искусственный интеллект помогает жителям получать справки об отсутствии судимости и привлечения к административной ответственности за употребление наркотических средств — это наиболее востребованные услуги в филиале. Многие посетители не сразу понимают, что перед ними робот», — Леонид Громов, руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ».
Внешность робота создана нейросетью: разработка основана на исследовании этнических авто- и гетеростереотипов. Искусственный интеллект проанализировал внешность нескольких тысяч российских женщин и создал обобщённый образ: девушка с русыми волосами и карими глазами.
Сюжеты СМИ по теме — Первый канал, ТАСС и Russia Today:
