Он будет работать в центральном штабе полиции Дубая.
Российский сервисный робот Промобот, созданный одноимённым резидентом Сколково, начал работу в центральном штабе полиции Дубая, ОАЭ. В его обязанности входит консультирование граждан, ответы на вопросы, приём заявлений от посетителей и контроль за безопасностью входа в штаб. Робот может общаться на английском и арабском языках. По словам разработчиков, российский Промобот — единственный в мире сервисный робот, который говорит по-арабски.
«С помощью робота мы разгрузим сотрудников полиции от рутинной работы и ограничим контакты между людьми на период пандемии. Полицейские всегда находятся в условиях принятия важнейших решений — и мы не можем допустить, чтобы на их работу влияли внешние факторы. От этого зависит безопасность, здоровье и даже жизни граждан», — говорит Ахмад Аль Байяри, заместитель начальника безопасности МВД Дубая.
Чтобы робот эффективно выполнял обязанности, создатели робота, совместно с полицией ОАЭ, разработали специальную лингвистическую базу, которая содержит несколько тысяч вопросов и ответов, а также систему распознавания лиц. Промобот «знает в лицо» всех сотрудников полиции, посетителей и даже разыскиваемых преступников.
Робот также оборудован датчиками препятствий, разработанными инженерами «Промобот», бесконтактным термометром и термопринтером — робот выдаёт посетителям штаба специальные временные пропуска. С помощью датчиков робот может свободно передвигаться, объезжая препятствия, а бесконтактный термометр позволяет роботу контролировать температуру сотрудников и посетителей отделов полиции.
«Для нас это не первый подобный опыт разработки: наши роботы уже трудятся в полиции Казахстана, российских МФЦ, отделениях сотовой связи в Турции, Национальном банке Омана и полиции столицы ОАЭ — городе Абу-Даби, где выполняют похожие задачи. — рассказал директор по развитию Promobot Олег Кивокурцев. — В этой должности робот исключает все так называемые “ошибки человеческого фактора” — он не устаёт, не грубит посетителям, не опаздывает на работу, а самое главное — никогда не ошибается. Человек может забыть ответ на определенный вопрос или по невнимательности неверно измерить температуру, а робот — никогда. Это невозможно».
Это не первый российский робот на аравийском полуострове. Роботов из Перми уже можно встретить в Дубай Молле (ОАЭ) — самом большом торговом центре мира, Национальном банке Омана, сети клиник в Кувейте, школах Саудовской Аравии и полиции Абу-Даби.
Компания «Промобот» основана в 2015 году в Перми. С того же года является резидентом Сколково. Сегодня Promobot — крупнейший производитель автономных сервисных роботов в Европе. Промоботы трудятся в 40 странах мира в качестве администраторов, промоутеров, консультантов, гидов и консьержей, заменяя или дополняя «живых» сотрудников. Роботов Promobot можно встретить в Сбербанке, Музее современной истории России, МФЦ, аэропорту Балтимор-Вашингтон, Дубай-Молле. Все продукты компании производятся и разрабатываются в России.
