Российская компания «Промобот» и испанский телекоммуникационный холдинг OliveNet создали робота для продажи сим-карт. Теперь гости и жители Барселоны смогут быстро и безопасно получить сим-карту местного оператора у российского робота. Промобот начал работу в одном из центров телеком-оператора в Барселоне в мае 2022 года.
Ключевая особенность робота — технология удаленной самоидентификации, благодаря которой клиенты могут получать сим-карты самостоятельно. Робот выдает сим-карту клиенту и дает инструкции по регистрации, клиент регистрируется через робота или мобильное приложение и активирует сим-карту. Робот поможет на всех этапах: объяснит, как скачать приложение и зарегистрироваться, а также поддержит разговор на любую тему, используя диалоговую систему и лингвистическую базу на испанском и английском языках.
— Мы постоянно разрабатываем новые кейсы применения наших роботов вместе с клиентами. Помимо базовых функций — поддержания разговора, автономного движения, консультирования — наши роботы поддерживают интеграции с различными системами и сторонние приложения. Таким образом мы можем расширять функциональность роботов, как в случае с испанскими коллегами, — комментирует директор по развитию «Промобот» Олег Кивокурцев.
Сумма контракта на первом этапе составила 50 тысяч евро. В 2022 году робот будет выдавать сим-карты жителям и гостям Барселоны. Планируется, что при удачном пилоте проект масштабируется до 10 роботов в разных городах Испании. Потенциальная сумма контракта в этом случае достигнет суммы полмиллиона евро.
— Промобот объединяет в себе две технологии: автоматизированную выдачу сим-карт и быструю регистрацию абонента через приложение. Нам это помогает быстро и безопасно выдавать всем желающим новые сим-карты. Такой робот-продавец помогает нам развивать инновации в области продаж, — рассказывает специалист центра технологий OliveNet Хавьер Медрано.
