Ранее внедрение произошло в Астане, а теперь робот появился и в Алматы. В отделении почты роботы помогают основным сотрудникам в обслуживании посетителей: рассказывают о зонах и услугах в отделении, помогают в навигации, чем улучшают скорость и качество обслуживания на почте.

Казпочта проводит цифровую оптимизацию своей работы и внедряет инновации в работу почтовых отделений. Так компания расширила сеть постаматов и отделений, реализовала совместный проект с AliExpress, в ноябре запустила автоматизированную сортировочную линию, а в декабре открыла первое цифровое отделение, где вместо обычных сотрудников клиентов обслуживают гибридные банкоматы, электронный кассир, почтомат и VR-агент.

“Робот фактически выполняет здесь функции консультанта: здоровается, говорит, что есть в отделении, какие зоны и какие услуги. На определенные вопросы заложены определенные ответы. Еще Промобот умеет танцевать казахские народные танцы. Отделение было запущено 15 декабря, и сейчас работает 24/7, робот здесь сразу привлекает внимание и вызывает восторг. А нам поступил уже заказ на еще одного робота.” – Анатолий Ерназаров, директор по продажам компании Four Banking Solutions.

Post В Казахстане расширяется штат роботов-сотрудников почты first appeared at PROMOBOT.

Казпочта проводит цифровую оптимизацию своей работы и внедряет инновации в работу почтовых отделений. Так компания расширила сеть постаматов и отделений, реализовала совместный проект с AliExpress, в ноябре запустила автоматизированную сортировочную линию, а в декабре открыла первое цифровое отделение, где вместо обычных сотрудников клиентов обслуживают гибридные банкоматы, электронный кассир, почтомат и VR-агент. Среди них и обосновался российский робот Promobot, которого здесь назвали Куаныш, это казахское имя, которое значит “счастье”.

“Робот фактически выполняет здесь функции консультанта: здоровается, говорит, что есть в отделении, какие зоны и какие услуги. На определенные вопросы заложены определенные ответы. Еще Промобот умеет танцевать казахские народные танцы. Отделение было запущено 15 декабря, и сейчас работает 24/7, робот здесь сразу привлекает внимание и вызывает восторг. А нам поступил уже заказ на еще одного робота.” – Анатолий Ерназаров, директор по продажам компании Four Banking Solutions.

Post Робот по имени Счастье начал работать в отделении Казпочты first appeared at PROMOBOT.